A WWW.BOARDGAMESMASTERS.COM WEBÁRUHÁZ
2026. OKTÓBER 01. NAPJÁTÓL HATÁLYOS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉS FELTÉTELEI
(A TOVÁBBIAKBAN: ÁSZF)
GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF
THE WWW.BOARDGAMESMASTERS.COM WEBSTORE
EFFECTIVE AS OF 01 OCTOBER 2026 (HERINAFTER: “GTC”)
A www.boardgamesmasters.com internetes vásárlási felületen (a továbbiakban: a Webáruház) elérhető online ajánlatok szolgáltatója (továbbiakban: a Szolgáltató):
The service provider (hereinafter: “Service Provider”) of online offers available on www.boardgamesmasters.com the online shopping platform (hereinafter: “Webstore”):
Cégneve: KASSAB Mohtadi egyéni vállalkozó
Company name: Mohtadi KASSAB sole proprietor
Nyilvántartási száma: 62676120
Registration number:
Székhelye: 9022 Győr, Bajcsy-Zsilinszky út 59. fszt. Magyarország / Hungary
Registered seat:
Email-elérhetősége: Info@boardgamesmasters.com
E-mail:
Képviselője: KASSAB Mohtadi – tulajdonos
Represented by: Mohtadi KASSAB - owner
Tárhely-szolgáltató adatai:
Hosting service provider details:
Tárhely-szolgáltató cégneve: Shopify International Ltd.
Hosting service provider company name:
Tárhely szolgáltató székhelye: The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin,
Hosting service provider registered seat: D02 E7K8, Írország/ Ireland
Tárhely szolgáltató elektronikus elérhetősége: Support@shopify.com
Hosting service provider e-mail:
Tárhely szolgáltató weboldala: www.shopify.com
Hosting service provider website:
Adatvédelmi tisztviselő: Shopify International Ltd.
Data Protection Officer: c/o Intertrust Ireland
Címe: 2nd floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road,
Address: Dublin 4, D04 XN32, Irország / Ireland
INTRODUCTION
1. A Szolgáltató által üzemeltetett https://www.boardgamesmasters.com webáruházban a Vásárló kizárólag a jelen Általános Szerződés Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) megismerését és rendelkezéseinek magára nézve kötelező érvényűként történő elfogadását követően jogosult megrendelést leadni. A Szolgáltató a Webáruházon keresztül kizárólag az ÁSZF szerint értékesíti termékeit, amelyet a Vásárló a Webáruház meglátogatásával, az általa küldött szabályszerű megrendeléssel elfogadottnak és magára nézve kötelező érvényűnek fogad el.
In the online store https://www.boardgamesmasters.com, the Customer is entitled to place an order only after reviewing these General Terms and Conditions (hereinafter: GTC) and accepting their provisions as binding upon the Customer. The Service Provider sells its products through the Online Store exclusively in accordance with the General Terms and Conditions, which the Customer accepts as binding upon visiting the Online Store and by submitting a valid order.
2. Egyéb, más szerződéses feltételek, különösen a Vásárló szerződéses feltételei csak akkor érvényesek, ha azokat a Szolgáltató kifejezetten elismerte.
Any other contractual terms and conditions, in particular the Buyer’s contractual terms and conditions, shall be valid only if the Service Provider has expressly acknowledged them.
3. A Szolgáltató részére a Webáruház útján küldött megrendelés a Vásárló számára kötelező érvényű. Az adott termék megrendelésének időpontja azon időpont, amikor megrendelését a Vásárló a Webáruházon keresztül a Szolgáltatóhoz eljuttatja. A Vásárló megrendelése kizárólag abban az esetben lép életbe, ha a Szolgáltató a Vásárló online megrendelését e-mail-ben visszaigazolta. Felhívjuk a Vásárlók figyelmét, hogy a Szolgáló megrendeléskori automatikus válaszlevele kizárólag technikai visszajelzés, az nem minősül a megrendelés visszaigazolásának, az kizárólag a Vásárló tájékoztatását szolgálja arról, hogy a Szolgáltató rendszerébe megérkezett a Vásárló megrendelése.
An order sent to the Service Provider via the Online Store is binding on the Customer. The date of the order for a given product is the date on which the Customer submits the order to the Service Provider via the Online Store. The Customer’s order becomes effective only if the Service Provider has confirmed the Customer’s online order via email. We would like to draw Customers’ attention to the fact that the Service Provider’s automatic reply at the time of ordering is solely a technical acknowledgment; the it does not constitute an order confirmation, but is intended solely to inform the Customer that their order has been received by the Service Provider’s system.
4. A Vásárló a megrendelés elküldésével kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a szerződéskötés céljából e-mailt használjon. A Szolgáltató nem vállal semmilyen felelősséget azon tévedésekért, amelyet a Vásárló a megrendelés során követ el, sem az internet szolgáltatás minőségéből vagy hiányából eredő teljesítetlen megrendelésekért, sem az e-mail szolgáltatónál technikai okok miatt elveszett levelek miatti teljesítetlen megrendelésekért.
By submitting the order, the Customer expressly consents to the Service Provider’s use of email for the purpose of entering into the contract. The Service Provider assumes no liability for any errors made by the Customer during the ordering process, nor for unfulfilled orders resulting from the quality or lack of internet service, nor for unfulfilled orders due to emails lost by the email service provider for technical reasons.
5. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et bármikor, a https://www.boardgamesmasters.com honlapon történő előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a honlap első használata alkalmával válnak hatályossá a Vásárlóval szemben, azokat a módosítást követően leadott megrendelésekre kell alkalmazni.
The Service Provider is entitled to unilaterally amend the GTC at any time, provided that prior notice is given on the website https://www.boardgamesmasters.com. The amended provisions shall become effective with respect to the Customer upon the Customer’s first use of the website following their entry into force, and shall apply to orders placed after the amendment.
6. A jelen ÁSZF vonatkozik a Szolgáltató és a Vásárló között a https://www.boardgamesmasters.com Webáruház útján megkötött minden szerződésre. Eltérő rendelkezés hiányában a jelen ÁSZF a Szolgáltató minden ajánlatára, szállítására és szolgáltatására érvényes. Az online vásárlás keretében csak olyan megrendelés kerül befogadásra, amely a jelen ÁSZF-ben írt módon, elektronikus úton érkezik.
These General Terms and Conditions apply to all contracts concluded between the Service Provider and the Customer through the online store at https://www.boardgamesmasters.com. Unless otherwise specified, these GTC apply to all offers, deliveries, and services provided by the Service Provider. In the context of online purchases, only orders received electronically in the manner described in these GTC will be accepted.
7. A megrendelés és szerződéskötés a Webáruházban kizárólag cselekvőképes (18 év feletti nagykorú személy, akinek a cselekvőképessége nincs korlátozva vagy kizárva) Vásárló számára lehetséges.
Placing an order and entering into a contract in the Online Store is permitted only for Customers who have full legal capacity (adults above 18 years, whose legal capacity is neither restricted nor excluded).
III. A SZERZŐDÉS TÁRGYA
SUBJECT OF THE CONTRACT
1. A Webáruházban létrejött szerződés tárgya mindenkor a Szolgáltató által a https://www.boardgamesmasters.com Webáruházban kínált termék: társasjátékok 8 év feletti korosztálynak (a továbbiakban Termék vagy Termékek).
The subject matter of any contract entered into through the Online Store is always the product offered by the Service Provider in the https://www.boardgamesmasters.com Online Store: board games for ages 8 and up (in what follows: Product or Products).
IV. ÁRAK
PRICES
1. A Webáruházban feltüntetett árak magyar forint (HUF) devizanemben meghatározott bruttó árak, azaz a mindenkori Magyarországi Általános Forgalmi Adót (ÁFA) tartalmazzák. A termékek vételára az ÁFA-val növelt érték, amely ÁFA a számlakiállítás napján hatályos jogszabályokban meghatározott adókulcs szerint kerül kiszámításra.
The prices in the Webstore are gross prices in Hungarian forints (HUF), that is they include the prevailing value added tax (VAT) applicable in Hungary. The price of the Products includes VAT which is calculated applying the tax rate specified by the statutory regulation in effect on the invoice issue date.
2. A Szolgáltató a Webáruházban Megvásárolható Termékek ármódosításának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a Webáruházban való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. Az ármódosítás a már megrendelt és a Szolgáltató által e-mailben visszaigazolt, megrendelés szerinti Termékek vételárát nem befolyásolja.
The Service Provider reserves the right to change the price of the Products available in the Webstore. Such change of price is effective at the time of publication in the Webstore. Price changes do not apply to the price of Products already purchased and confirmed by the Service Provider by e-mail.
3. A Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót, hogy a legnagyobb gondosság mellett is előfordulhat, hogy a Webáruházban technikai hiba miatt a tényleges piaci ártól jelentősen eltérő, avagy téves Temék ár jelenik meg. A Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót, hogy technikai hiba miatt a tényleges piaci ártól jelentősen eltérő, téves árú Termék vonatkozásában a Szolgáltató a megrendeléseket a technikai hiba vonatkozásában adott írásbeli tájékoztatás és az esetlegesen teljesített téves vételár Vásárló részére történő visszafizetése mellett nem fogadja be. A Szolgáltató a téves Termék árra való hivatkozással esetlegesen támasztott Vásárlói kártérítési igényekért felelősséget nem vállal.
The Service Provider hereby informs Customers (hereinafter: “Customer” or “you”) that despite the Service Provider’s the greatest care the Product price displayed in the Webstore may differ significantly from the actual market price or be incorrect due to a technical error. The Service Provider hereby informs Customers that where a Product has a price that differs significantly from the actual market price due to a technical error, the Service Provider will not accept orders, but will inform Customers in writing of the technical error and refund the Customer any incorrect price paid. The Service Provider shall not be liable for any claims for damages that Customers may have based on the incorrect Product price.
4. A Szolgáltató kijelenti és szavatolja, hogy akciós árak esetén betartja az Európai Parlament és a Tanács 2019/2161 irányelvét (2019. november 27.) a 93/13/EGK tanácsi irányelvnek, valamint a 98/6/EK, a 2005/29/EK és a 2011/83/EU európai parlamenti és tanácsi irányelvnek az uniós fogyasztóvédelmi szabályok hatékonyabb végrehajtása és korszerűsítése tekintetében történő módosításáról (OMNIBUS irányelv), illetve ennek a magyar jogba történő átültetett szabályait.
Directive (EU) 2019/2161 amending Directive 93/13/EEC and Directives 98/6/EC, 2005/29/EC and 2011/83/EU as regards the better enforcement and modernisation of EU consumer protection rules (OMNIBUS Directive), i,e. its provisions transposed into Hungarian law.
5. A Szolgáltató a vételár megfizetéséig a termék vonatkozásában tulajdonjogát fenntartja. A termék a vételár megfizetéséig a Szolgáltató tulajdonát képezi.
The Service Provider retains ownership of the product until the purchase price is paid. The product remains the property of the Service Provider until the purchase price is paid.
V. A VÁSÁRLÁSSAL KAPCSOLATOS TUDNIVALÓK
1. A Webáruház útján kötött szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) sz. Korm. rendelet alapján távollévők közötti jogügyletnek minősül.
Contracts concluded via the Webstore are legal transactions between remote parties pursuant to Government Decree No. 45/2014 (II. 26.) on the detailed rules of contracts between consumers and businesses.
Kötelező jellegű szerződéses kapcsolat a szerződő felek között megkötött érvényes és hatályos szerződés alapján jön létre az alábbi feltételek együttes teljesülése esetén:
A binding contractual relationship is established on the basis of a valid and effective contract concluded between the contracting parties, provided that all of the following conditions are met:
a) a Vásárló Webáruházon keresztül leadja a megrendelését, amelynek tartalmaznia kell a Webáruházban kötelezően kitöltendőként megjelölt adatokat;
the Customer places an order via the Webstore, which must contain the data indicated as mandatory in the Webstore;
b) a Vásárló fizetési kötelezettségét teljesíti, a Vásárló bankkártyája megterhelésre kerül, illetve utánvétes készpénzfizetéssel teljesít; és
the Customer fulfils their payment obligation, the Customer's card is charged, or the Customer is meeting his/her payment obligation via cash on delivery; and
c) a Szolgáltató automatikus válaszlevelet küld, mint technikai visszajelzést, amely kizárólag a Vásárló tájékoztatását szolgálja arról, hogy a Szolgáltató rendszerébe megérkezett a Vásárló megrendelése; és
the Service Provider sends an automated response as technical confirmation, which is solely intended to inform the Customer that the Customer's order has been received by the Service Provider's system; and
d) a Szolgáltató a Vásárló megrendelését e-mail-ben külön visszaigazolja,
the Service Provider will also confirm the Customer's order by e-mail,
2. A Szolgáltató a Vásárlót az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.) rendelkezéseinek megfelelően a vásárlás technikai menetéről az alábbiak szerint tájékoztatja.
The Service Provider hereby informs the Customer of the technical procedure of the purchase in accordance with the provisions of Act CVIII of 2001 on certain aspects of electronic commerce activities and information society services (E-Commerce Act) as follows.
3. A könnyű áttekinthetőség érdekében a Szolgáltató a Webáruházban a Termékeket kategóriákba sorolta. A kiválasztott kategória nevére kattintva, megnyílik az abban található alkategória, és amennyiben létezik, a további alkategóriák is. Ezeken belül helyezkednek el a megvásárolható Termékek. A Webáruházban a Vásárló kosaras rendszerben tud közvetlenül vásárolni, azaz a kiválasztott Termék a "Kosárba" gombra kattintva a Vásárló bevásárló kosárba helyezhető.
For ease of reference, the Service Provider grouped the Products in categories in the Webstore. Clicking on the name of the selected category will open the subcategory within that category and the additional subcategories, if any. The Products available are within these subcategories. Customers in the Webstore can make their purchases directly in the shopping cart system, i.e. the selected Product can be added to the Customer's shopping cart by clicking on the “Add to Cart” button.
4. A Webáruházban a történő vásárlás lépései:
Purchase steps in the Webstore:
a) A megvásárolni kívánt Termék(ek) kiválasztása;
Select the Product(s) you wish to purchase;
b) a Termék kosárba tétele (a darabszámot a kosárba tétel előtt és után is lehet módosítani, amennyiben vásárló rossz Terméket helyezett kosárba azt a mínusz gomb megnyomásával eltávolíthatja);
Add the Product to the shopping cart (the number of items can be changed before and after adding the Product to the shopping cart, if you added the wrong Product to the shopping cart, you can remove it by pressing the minus button;
c) a) és b) pont szerinti folyamatot addig ismételhető, amíg az összes megvásárolni kívánt Termék a kosárba kerül;
You can repeat the process under a) and b) until all the Products to be purchased are added to the shopping cart;
d) a fenti lépéseket követően, ha minden a Vásárló által megvásárolni kívánt Termék a kosárba került, a "Megrendelem" vagy a "Fizetés" gombra kattintva a rendelés összesítő oldalra kerül és az alábbi 5-15 pontok szerinti folyamatok vezérelhetők.
After the above steps, once all the Products you wish to purchase are added to the shopping cart, clicking on the “Order” or “Pay” button will take you to the order summary page where you can manage the processes described in points 5-15 below.
5. A Vásárló a "KOSÁRÖSSZESÍTŐ"-ben láthatja az összes Terméket, mennyiséggel, egységárral és összesített árral. Itt lehetőség van a Termék darabszámát változtatni, illetve törölni egy Terméket a kosárból. Amennyiben a Vásárló szeretne további Terméket a kosárba helyezni, azt a "VÁSÁRLÁS FOLYTATÁSA" gomra kattintással tudja megtenni. Ebben az esetben a Vásárlót a Webáruház a kezdőoldalra navigálja, a kosárban lévő Termékek nem vesznek el.
You see all of your Products with their quantity, unit price and total price in the “CART SUMMARY”. You can change the number of Products or delete a Product from the shopping cart. You can add more Products to the shopping cart by clicking on the “CONTINUE SHOPPING” button. In this case, you are redirected to the Webstore landing page. Your Products in the shopping cart will not be lost.
6. Amennyiben a Vásárló regisztrált vásárlóként kíván vásárolni azt a "BEJELENTKEZÉS" gombra kattintásra előugró ablakon a "REGISZTRÁCIÓ"-ra való klikkeléssel teheti meg, ha a Vásárló regisztráció nélkül szeretné a rendelését leadni, a "FOLYTATÁS VENDÉGKÉNT” gombra kattintásra teheti meg.
If you wish to shop as a registered customer, you can do so by clicking on the “REGISTER” button in the window that pops up when clicking on the “LOGIN” button. If you wish to place an order without registration, you can do so by clicking on the “CONTINUE AS GUEST” button.
7. A Termék vásárláshoz a Vásárlónak meg kell adnia vezetéknevét és keresztnevét, e-mail címét, valamint a számlázási és szállítási adatait (név, ország, irányítószám, város, utca, házszám). Kérjük, hogy amennyiben üzleti ügyfélként vásárol és Áfá-s számla igénye van azt a megadott felület kitöltése útján az üzleti ügyfél cégnevének és adószámának megadásával jelezze.
To purchase a Product, you must provide your first and last name, e-mail address, your billing and delivery information (name, country, postal code, city, street, number). If you shop as a business customer and require a VAT invoice, please indicate this by providing the business customer’s company name and VAT number in the space provided.
8. A „SZÁLLÍTÁSI MÓD KIVÁLASZTÁSA" szekcióban van lehetőség először az átvétel módját kiválasztani, majd a fizetési módot. Bizonyos szállítási módokhoz csak bizonyos fizetési módok lehetségesek, így előfordulhat, hogy egy adott fizetési mód nem érhető el valamely átvételi módnál. Így utánvét csak Magyar Posta szállítási módnál érhető el.
In the “SELECT SHIPPING METHOD” section, you can first select the delivery method and then the payment method. Certain payment methods are only available for certain shipping methods, so it is possible that a particular payment method may not be available for a specific delivery method. For example, cash on delivery is only available when selecting Magyar Posta as the shipping method.
9. Ha a Vásárló minden szükséges adatot megadott, a "VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK" (ÁSZF) elolvasását és elfogadását a vonatkozó jelölőnégyzetbe való klikkeléssel igazolja. Az "Elolvastam és elfogadom a vásárlási feltételeket (ÁSZF)" szövegre kattintva, egy felugró ablakban jelenik meg a hatályos ÁSZF magyar, illetve angol nyelven.
Once you have provided all the necessary information, you are to confirm to have read and accepted the “GENERAL TERMS AND CONDITIONS” (GTC) by clicking on the relevant checkbox. By clicking on “I have read and accept the General Terms and Conditions (GTC)”, a pop-up window will appear displaying the currently effective GTC in Hungarian or English languages.
10. Amennyiben a megrendelés adatai helyesek a vonatkozó, egy kötelezően kitöltendő jelölőnégyzet kipipálásával a Vásárló jelezi, hogy tudomásul vette, hogy a megrendelésre vonatkozó nyilatkozata fizetési kötelezettséget von maga után.
If the order details are correct, by ticking a relevant, mandatory checkbox, the Customer indicates that they acknowledge that the order entails a payment obligation.
11. A Vásárló egy második, kötelezően kitöltendő jelölőnégyzet kipipálásával jelezi, hogy elolvasta és elfogadja a Szolgáltató adatkezelési tájékoztatóját. Az "Elolvastam és elfogadom az adatkezelési tájékoztatót" szövegre kattintva, egy felugró ablakban jelenik meg a hatályos adatkezelési tájékoztató magyar, illetve angol nyelven.
By ticking a second mandatory checkbox, the Customer indicates that they have read and accept the Service Provider’s Privacy Policy. By clicking on “I have read and accept the Privacy Policy”, a pop-up window will appear displaying the currently effective Privacy Policy in Hungarian or English languages.
12. A Vásárlás csak akkor folytatható, ha a Vásárló mindkét kötelező jelölőnégyzetet kipipálta.
The purchase can only proceed if the Customer has checked both required mandatory checkboxes.
13. A Vásárló egy harmadik, opcionálisan kitölthető jelölőnégyzet kipipálásával jelezheti azon szándékát, hogy feliratkozik a hírlevélre.
The Customer may indicate their intention to subscribe to the newsletter by checking an optional checkbox.
14. Ezt követően egy ablakban összesítve látható a megrendelése összes adata. Ha a Vásárló módosítani kíván bármin, azt a "VISSZA" gombbal, tudja megtenni, ahol ismét minden adat szerkeszthetővé válik. Ezt követően a számlázási adatok utólagos módosítására nincs mód, a Szolgáltatót a Vásárló által tévesen, pontatlanul megadott adatokra visszavezethető problémákért, hibákért semminemű felelősség nem terheli, ezért kérjük, hogy a számlázási adatok kitöltése során körültekintően járjon el.
All the details of your order are then displayed in a window. If you wish change modify any data, you can do so by clicking on the “RETURN” button, where all the data can be edited again. The billing data cannot be changed after that, and the Service Provider shall not be liable for any problems or errors caused by incorrect or inaccurate data entered by the Customer, so please exercise caution when providing your billing data.
15. Amennyiben a Vásárló minden adatot ellenőrzött a vásárlást a "MEGRENDELÉS ELKÜLDÉSE" gombra kattintva véglegesítheti.
Once you have verified all the data, you can finalise the purchase by clicking on the “SUBMIT ORDER” button.
16. A Szolgáltató a Vásárló megrendelésről automatikus visszaigazoló e-mail-t küld, amely tartalmazza a vásárlás adatait. Ez az automatikus e-mail nem minősül a rendelés elfogadásának és visszaigazolásának, csak a tájékoztatást szolgálja, valamint jelzi, hogy a Szolgáltató rendszere technikailag fogadta a Vásárló megrendelését. A Szolgáltató a Vásárló részére külön e-mail-ben küldi meg a visszaigazolást.
The Service Provider will send the Customer an automated order confirmation e-mail with the purchase details. Such automated e-mail does not constitute an acceptance and confirmation of the order, but serves only information purposes and indicates that the Service Provider’s system has received the Customer’s order. The Service Provider will send the confirmation of the order to the Customer in a separate e-mail.
VI. FIZETÉSSEL KAPCSOLATOS TUDNIVALÓK
Ügyfélszolgálat, Kapcsolat: www.shopify.com
Customer service, contact: www.shopify.com
Bankkártyás fizetéskor a fizetés a Webáruház oldalán, a Shopify által üzemeltetett, a nemzetközi kártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint működő oldalon történik Google Pay, Apple Pay vagy bankkártyás fizetéssel, ahol a Vásárlónak végre kell hajtania az azonosítási eljárást. A sikeres azonosítást követően a fizetési tranzakció folytatódik, a Vásárló értesítést kap a tranzakció sikerességéről. Amennyiben a Vásárló az azonosítást nem tudja végrehajtani, a tranzakció sikertelenül zárul.
For card payments, the payment is made on the Webstore page operated by Shopify according to the rules and security standards of international card companies with either Google Pay or Apple Pay or bank card, where the Customer will have to complete the identification procedure. After successful identification, the payment transaction will continue, the Customer will be notified of the successful transaction. If the Customer cannot complete identification, the transaction will be unsuccessful.
2. A Szolgáltató semmilyen formában nem fér hozzá és nem nyer betekintést a Vásárló kártya, illetve a mögötte álló számla adataiba, számába, lejárati dátumába.
The Service Provider has no access to or see the details, number, expiry date of the Customer’s card or the underlying account.
3. A bankkártyával történő fizetéshez a Vásárlónak az alábbi adatokra van szüksége:
Customers need to provide the following information for card payments:
· Kártyaszám (A kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, 13-19 jegyű szám.)
Card number (13-19 digit number embossed or printed on the front of the card);
· Lejárati dátum (A kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, hh/éé formátumú szám.)
Expiry date (number in mm/yy format, embossed or printed on the front of the card);
· Érvényesítési kód (A kártya hátlapján az aláírási panelen található számsor utolsó három jegye {CVV2, vagy CVC2};
Validation code (the last three digits of the number sequence {CVV2 or CVC2} on the signature panel on the back of the card;
· A Vásárló Bankja által üzemeltetett program, applikáció szerinti banki tranzakciót megerősítő egyéb kód.
Other code confirming the banking transaction according to the program or application operated by the Customer’s Bank.
4. A Webáruházban a Vásárló az alábbi kártyatípusokkal fizethet:
Customers can pay in the Online Store using the following types of cards:
· MasterCard
· Visa
· Maestro
· American Express
· UnionPay
5. Sikeres fizetés után a Szolgáltató a Billingo rendszeren keresztül, e-mailben küldi meg a Vásárlónak a számlát.
After successful payment, the Service Provider will send the invoice to the Customer via email through the Billingo system.
VII. SZÁLLÍTÁSSAL KAPCSOLATOS TUDNIVALÓK
DELIVERY INFORMATION
A termék sérülésének kockázatát az átvétel pillanatától a Vásárló viseli.
The risk of damage to the product is borne by the Customer from the moment of receipt.
A Szolgáltató személyes átvételi lehetőséget nem biztosít.
A.) IN-PERSON PICKUP
The Service Provider does not offer in-person pickup.
1. A Fizetés lehetséges: online bankkártyás fizetéssel.
2. A terméket a Szolgáltató szerződéses partnere szállítja ki (DPD vagy Foxpost), de szükség esetén a Szolgáltató harmadik fél alvállalkozóként/közreműködőként igénybe veheti. DPD-vel házhozszállítás, FoxPost-tal csomagpontra kézbesítés lehetséges.
3. A kiszállítás díja a választott szolgáltató mindenkor hatályos díjazása szerint.
4. Amennyiben a határidő bármilyen oknál fogva nem tartható a Szolgáltató maga vagy a szállítást végző fuvarozója által telefonon vagy e-mailen erről tájékoztatást küld az Vásárlónak, ebben az esetben a Vásárló a Szolgáltatóval szemben kárigénnyel nem élhet.
5. Amennyiben a szállító a terméket bármely okból pl. rossz, vagy pontatlan megadott cím, Vásárló, átvevő nem jelenik meg az átadáskor, a kiszállítási díjat nem fizetik meg; avagy egyéb esetben, amennyiben a terméket bármilyen akár kisebb hibára való utalással Vásárló nem veszi, vagy nem tudja átvenni, stb.) úgy a terméket a szállító értesítés hagyása mellett visszaszállíthatja a Szolgáltatónak. Ezt követően a Szolgáltató és a Vásárló egy új szállítási időpontot egyeztetnek. A Vásárló hibájából, Vásárló érdekkörében felmerült okból meghiúsult kézbesítés miatti első két kiszállítási kísérlet díjmentes, de ezt követő újbóli kiszállítás költségei minden esetben a Vásárlót terhelik. Kézbesíthetetlenség esetén a címzett Vásárlóval szemben a Szolgáltató jogosult jogi eljárást kezdeményezni a szállítási, csomagolási és egyéb adminisztrációs költség megtérítése címén.
6. Fentiekre tekintettel elengedhetetlen, hogy a Vásárló a Szolgáltató részére olyan címet adjon meg, ahol az egyeztetett időben át tudja venni a terméket. Telefonos elérhetőségéhez olyan telefonszám szükséges, amelyen a Vásárló napközben is elérhető. A Szolgáltató ügyfélszolgálata e-mailben minden esetben tájékoztatja a Vásárlót a szállítás várható időpontjáról.
7. A 100.000 Ft-ot meghaladó rendelés esetén a termék kiszállítását megelőzően a Szolgáltató a Vásárlót adategyeztetés céljából telefonon keresheti.
8. A termék kézbesítéskor a Vásárló köteles a csomagot és tartalmát megvizsgálni. Abban az esetben, ha a Vásárló a terméken sérülést észlel köteles azt a szállítónak jelezni és a szállítóval a sérülés tényéről jegyzőkönyvet felvetetni. Fentiek elmulasztása esetén a Szolgáltató a termék sérülése vonatkozásában utólagos reklamációt nem fogad el.
Várható szállítási (kézbesítési) idő: A megrendeléstől számított 1-3 munkanap.
B.) DELIVERY VIA COURIER SERVICE
1. Payment can be made online via credit card.
2. The product is delivered by the Service Provider’s contractual partner (DPD or Foxpost), but if necessary, the Service Provider may engage a third-party subcontractor or partner. Home delivery is available via DPD, and delivery to a pickup point is available via FoxPost.
3. The delivery fee is based on the rates in effect at any given time for the selected service provider.
4. If, for any reason, the deadline cannot be met, the Service Provider itself or through the actual delivery provider shall notify the Customer of this by phone or email; in such a case, the Customer may not assert a claim for damages against the Service Provider.
5. If the supplier is unable to deliver the product for any reason—e.g., an incorrect or inaccurate address, or the Buyer or recipient failing to appear at the time of delivery—the delivery fee will not be paid; or in any other case where the Buyer refuses to accept the product or is unable to accept it due to any defect, however minor, etc.), the carrier may return the product to the Service Provider after leaving a notice. Following this, the Service Provider and the Customer will agree on a new delivery date. The first two delivery attempts that fail due to the Customer’s fault or for reasons within the Customer’s control are free of charge; however, the costs of any subsequent redelivery shall in all cases be borne by the Customer. In the event of undeliverability, the Service Provider is entitled to initiate legal proceedings against the Customer to recover the costs of delivery, packaging, and other administrative expenses.
6. In light of the above, it is essential that the Customer provide the Service Provider with an address where the Customer can pick up the product at the agreed-upon time. The phone number provided must be one at which the Customer can be reached during the day. The Service Provider’s customer service will always notify the Customer via email of the expected delivery date.
7. For orders exceeding 100,000 Ft, the Service Provider may contact the Customer by phone prior to shipping the product to verify the details.
8. Upon delivery of the product, the Customer is required to inspect the package and its contents. If the Customer notices any damage to the product, the Customer must report it to the carrier and have the carrier draw up a report documenting the damage. If the above is not done, the Service Provider will not accept any subsequent complaints regarding damage to the product.
Estimated shipping (delivery) time: 1-3 business days from the date of the order.
C. KISZÁLLÍTÁS A MAGYAR POSTÁVAL (MPL)
A 335/2012. (XII. 4.) Korm. rendelet (Postai kormányrendelet) a Magyarország területére értékesítő kereskedelmi célú internetes honlappal rendelkező vállalkozások számára előírja, hogy 2024. március 28-tól az általuk értékesített áruk kézbesítéséhez a honlapjukon választási lehetőségként tüntessék fel a Magyar Posta Zrt. által nyújtott postai (kézbesítési) szolgáltatást is.
1. A Fizetés lehetséges: online bankkártyás fizetéssel vagy utánvét esetén készpénzzel vagy bankkártyával.
2. A szállítás lehetséges módja: MPL Postapontra szállítás
3. A szállítás díja: az MPL mindenkori hivatalos árlistája alapján, melyen kívül a Szolgáltató utánvétes fizetés esetén felszámíthat kezelési díjat.
4. A PostaPontra érkezésről E-mailben vagy SMS-ben kap értesítést a Vásárló, amely tartalmazza az átvételi határidőt és a szükséges jelszót. Az átvételhez a PostaPonton (üzletben) a személyazonosságot igazoló okmány (személyi igazolvány, jogosítvány, útlevél) és az érkezési értesítő/jelszó kell.
Tárolási idő: A PostaPontokon (partner üzletek, Mol/Coop kút): jellemzően 5–10
munkanap, az értesítőben megjelölt ideig.
5. Abban az esetben, ha a küldemény sérülése vagy tartalmának hiánya a kézbesítéskor nem volt azonnal megállapítható, azt a kézbesítéstől számított 3 munkanapon belül bármely postán személyesen, írásban kell bejelenteni. A bejelentéssel egy időben a küldeményt (a tartalmat a teljes belső és külső csomagolással együtt) a Posta rendelkezésére kell bocsátani. A Posta a bemutatott küldemény alapján utólag elkészíti a jegyzőkönyvet. A kárigényt a bejelentéstől számított 30 napon belül bíráljuk el.
C. DELIVERY VIA HUNGARIAN POST (MPL)
Government Decree No. 335/2012 (Dec. 4) (Government Decree on Postal Services) requires businesses operating commercial websites that sell goods within Hungary to include the postal (delivery) service provided by Magyar Posta Zrt. as an option on their websites for the delivery of goods sold by them, effective March 28, 2024.
1. Payment can be made online via credit card or cash or bank card at delivery.
2. The delivery method can be: delivery to a MPL Post pickup point.
3. Shipping charges: based on MPL’s current official price list, in addition, the Service Provider
may charge a handling fee for cash-on-delivery payments.
4. The Customer will receive a notification via email or text message regarding the arrival of the package at PostaPont, which will include the pickup deadline and the required password. To pick up the package at the PostaPont (in-store), you must present a valid form of identification (ID card, driver’s license, passport) and the arrival notification/password. Storage period: At PostaPonto locations (partner stores, Mol/Coop gas stations): typically 5–10 business days, for the period specified in the notification.
5. If damage to the deliered item or missing contents could not be immediately detected at the time of delivery, this must be reported in writing in person at any post office within 3 business days of delivery. At the time of reporting, the item (including the contents along with all internal and external packaging) must be made available to Magyar Posta. Magyar Posta will subsequently prepare a report based on the item presented. They will review the claim for damages within 30 days of the report being filed.
VIII. ELÁLLÁSI JOGGAL KAPCSOLATOS TUDNIVALÓK
A Szolgáltató ezúton tájékoztatja a Vásárlót, hogy a fogyasztók és vállalkozások közötti szerződésekre vonatkozó részletes szabályokról szóló 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet 20. § értelmében a fogyasztónak minősülő Vásárlónak 14 napon belüli, indokolás nélküli elállási joga van a Termékek tekintetében.
Az elállási határidő:
a.) attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Vásárló vagy a Vásárló által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a Termlke(ke)t átveszi.;
b) több áru szolgáltatásakor attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Vásárló vagy a Vásárló által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó Terméket átveszi.;
c) több tételből vagy darabból álló áru szolgáltatásakor: amelyen a Vásárló vagy a Vásárló által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi.;
1. Ha a Vásárló az elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: 9022 Győr, Bajcsy-Zsilinszky út 59. fszt. , Magyarország, E-mail: Info@Boardgamesmasters.com. Ebből a célból felhasználhatja a rendelkezésre bocsátott elállási nyilatkozat-mintát is.
6. Az elállási jogát a Vásárló online is gyakorolhatja a következő címen: egy gombra kattintással. Ha ezt az online funkciót veszi igénybe, az elállás megérkezését – az elállás tartalmát, valamint napját és időpontját is feltüntetve – a Szolgáltató tartós adathordozón (például elektronikus levélben) haladéktalanul visszaigazolja.
7. A Vásárló a Szolgáltató internetes oldalán is www.boardgamesmasters.com „Elallas a szerzodestol” aloldalon kitöltheti az elállási nyilatkozat-mintát vagy benyújthatja az elállási szándékát egyértelműen kifejező egyéb nyilatkozatát. Ha a Vásárló emellett dönt, az elállás megérkezését a Szolgáltató tartós adathordozón (például elektronikus levélben) haladéktalanul visszaigazolja.
8. A Vásárló határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.
9. Az elállás joghatásai
a,) Ha a Vásárló eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Vásárló által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Vásárló a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha a Vásárló más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli. A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a Terméke(ke)t, vagy a Vásárló nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
b,) A Vásárló köteles a Szolgáltató számára a Termlke(ke)t indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni (a fuvarozónak). A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi az árut.
c,) Az áru visszaküldésének közvetlen költségét a Vásárló viseli.
d,) A Vásárló kizárólag akkor vonható felelősségre a Termék(ek)ben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a Termlk(ek) jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
The Service Provider hereby informs the Customer that pursuant to the provisions of Article 20 of Government Decree No. 45/2014. (II. 26.) on the detailed rules governing contracts between consumers and businesses, the Customer who qualifies as a consumer has the right of withdrawal with regard to the Products within 14 days without giving any reason.
The withdrawal period:
a.) expires 14 days after the day on which the Customer or a third party designated by the Customer, other than the carrier, takes delivery of the Products;
b) in the case of multiple deliveries, expires 14 days after the day on which the Customer or a third party designated by the Customer, other than the carrier, takes delivery of the last item.;
c) when Products consisting of multiple items or pieces are delivered: upon receipt of the last item or piece by the Customer or by a third party designated by the Customer, who is not the carrier;
1. If the Customer wishes to exercise his/her right of withdrawal, he/she must send a clear statement of his/her intention to withdraw (for example, by mail or email) to the following address: 9022 Győr, Bajcsy-Zsilinszky út 59, ground floor, Hungary; Email: Info@Boardgamesmasters.com. For this purpose, the Customer may also use the provided sample withdrawal form.
10. The Customer may also exercise his/her right of withdrawal online by clicking at a button. If the Customer is using this online feature, the Service Provider will immediately confirm receipt of the Customer’s withdrawal—including the content, date, and time of the withdrawal—via a durable medium (such as email).
11. The Customer can also fill out the sample withdrawal notice on the website at www.boardgamesmasters.com under the “Withdrawal from the Contract” subpage, or submit another statement that clearly expresses the Customer’s intention to withdraw. If the Customer chooses to do so, the Service Provider will immediately confirm receipt of your withdrawal on a durable medium (such as via email).
12. The Customer has exercised his/her right of withdrawal in a timely manner if he/she sends the notice of withdrawal before the expiration of the deadline specified above.
13. Legal Consequences of Withdrawal
a,) If the Customer withdraws from a contract, the Service Provider will refund all payments the Customer has made, including the shipping cost, without delay, but no later than 14 days from the date the Service Provider receives the notice of withdrawal (except for any additional costs incurred because the Customer chose a shipping method other than the cheapest standard shipping method the Service Provider offers.) The Service Provider will issue the refund using the same payment method used for the original transaction, unless the Customer expressly consent to the use of a different payment method; the Customer will not incur any additional costs as a result of this refund method. The Service Provider may withhold the refund until the Service Provider has received the Products back or until the Customer has provided proof that he/she has returned them, whichever occurs first.
b,) The Customer is required to return or hand over the goods to the Service Provider (carrier) without undue delay, but no later than 14 days from the date the Customer notified the Service Provider of the cancellation. The deadline is considered met if the Customer ships the Products before the 14-day period expires.
c,) The Customer is responsible for the direct cost of returning the Products.
d,) The Customer is may be held liable for any loss in value of the Products only if such loss resulted from use that exceeded what is necessary to determine the nature, characteristics, and functioning of the Products.
IX. A KELLÉKSZAVATOSSÁGRÓL, A TERMÉKSZAVATOSSÁGRÓL ÉS A JÓTÁLLÁSRÓL SZÓLÓ TÁJÉKOZTATÓ
INFORMATION ON THE WARRANTY OF FITNESS FOR PURPOSE, THE PRODUCT WARRANTY, AND THE WARRANTY OF QUALITY
A Vásárló a Szolgáltatóval szembeni esetleges szavatossági igényeit a Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. tv. (Ptk.) rendelkezései szerint jogosult érvényesíteni.
The Customer may assert any warranty claims against the Service Provider in accordance with the provisions of Act V of 2013 on the Civil Code (Civil Code).
A KELLÉKSZAVATOSSÁGRÓL, A TERMÉKSZAVATOSSÁGRÓL ÉS A JÓTÁLLÁSRÓL SZÓLÓ TÁJÉKOZTATÓ
1. Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a(z) : KASSAB Mohtadi E.V., 9022 Győr, Bajcsy-Zsilinszky út 59. fszt. , Magyarország, E-mail:Info@Boardgamesmasters.com hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Fogyasztó és vállalkozás közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló – szerződés esetén Ön a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a vállalkozás költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket a : KASSAB Mohtadi E.V., 9022 Győr, Bajcsy-Zsilinszky út 59. fszt. , Magyarország, E-mail:Info@Boardgamesmasters.com vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
2. Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (e pont alkalmazásában a továbbiakban: termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Kivel szemben érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági jogait a termék előállítójával vagy forgalmazójával (a továbbiakban együtt: gyártó) szemben gyakorolhatja.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Milyen bizonyítási szabály érvényesül termékszavatossági igény érvényesítése esetén?
Termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania, hogy a termékhiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.
A gyártó milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt a vállalkozással szemben kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a termék javítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági igényét a továbbiakban már csak a gyártóval szemben érvényesítheti.
3. Jótállás
Milyen esetben élhet Ön a jótállási jogával?
Ön hibás teljesítés esetén jogszabály és/vagy jótállást keletkeztető jognyilatkozat alapján (megfelelő aláhúzandó) jótállási igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Önt milyen jogok illetik meg, ha a jótállás jogszabályon alapul?
A kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek termékcsoportjainak megnevezéséről szóló miniszteri rendeletben meghatározott új, tartós fogyasztási cikk (a továbbiakban: fogyasztási cikk) esetén Ön a teljesítés hibája miatt az 1. pontban meghatározott jogait érvényesítheti, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló kormányrendeletben foglalt feltételekkel.
Ön milyen határidőn belül gyakorolhatja kötelező jótálláson alapuló jogait?
A jótállás időtartama fogyasztási cikkek esetén
a) 10 000 forinttól 250 000 forintig terjedő eladási ár esetén két év,
b) 250 000 forint feletti (250 001 forinttól kezdődő) eladási ár esetén három év.
Milyen feltétellel érvényesíthetők a jótállási igények:
A jótállásból eredő jogait Ön a rendelkezésére bocsátott jótállási jeggyel gyakorolhatja, a jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a jótállási jegy rendelkezésére bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti. A jótállási jegy rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha Ön az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot bemutatja. A jótállási igény teljesítésének nem feltétele a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának visszaszolgáltatása.
Milyen további követelmények támaszthatóak a jótállási jogok gyakorlásának feltételéül?
Fogyasztási cikk megfelelő üzembe helyezése vagy annak üzemben tartása érdekében támaszthatók speciális követelmények (például időszakos felülvizsgálat) a fogyasztóval szemben, feltéve, ha a megfelelő üzembe helyezés vagy üzemben tartás más módon nem biztosítható, és a követelmény teljesítése nem jelent aránytalan terhet a fogyasztó számára.
Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Felhívom a figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, valamint termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Ha viszont Ön egy adott hiba miatt egyszer sikerrel érvényesítette hibás teljesítésből eredő igényét (például a vállalkozás kicserélte a terméket), ugyanezen hiba tekintetében más jogi alapon erre már nem tarthat igényt.
INFORMATION ON THE WARRANTY OF FITNESS FOR PURPOSE, THE PRODUCT WARRANTY, AND THE WARRANTY OF QUALITY
1. Warranty of Fitness for Purpose
In what circumstances can you exercise your right under the warranty of fitness for purpose?
In the event of defective performance by: KASSAB Mohtadi E.V., 9022 Győr, Bajcsy-Zsilinszky út 59, ground floor, Hungary, E-mail:Info@Boardgamesmasters.com, you may assert a claim for warranty against the company in accordance with the provisions of the Civil Code.
What rights do you have under the warranty for defects?
You may, at your discretion, exercise the following warranty claims:
You may request repair or replacement, unless the claim you have chosen is impossible to fulfill or would entail disproportionate additional costs for the business compared to fulfilling another claim.
If you did not request or were unable to request a repair or replacement, you may request a proportional reduction in the price, or you may repair the defect yourself or have it repaired by someone else at the business’s expense, or—as a last resort—you may withdraw from the contract.
In the case of a contract between a consumer and a business—whether for the sale of goods classified as movable property, the provision of digital content, or the provision of digital services—you may not, as part of exercising your rights under the warranty of quality, repair the defect yourself at the business’s expense, nor may you have it repaired by a third party.
You may switch from one warranty option to another, but you are responsible for the cost of the switch, unless it was justified or the business gave you cause to do so.
What is the deadline for filing a warranty claim?
You are required to report the defect immediately upon discovery, but no later than two months after the defect is discovered. However, please note that you can no longer assert your warranty rights after the two-year statute of limitations from the date of performance of the contract has expired.
Against whom can you assert your warranty claim?
You may assert your warranty claim against the business.
What other conditions apply to asserting your warranty rights?
Within one year of delivery, there are no conditions for asserting your warranty claim other than reporting the defect, provided you can prove that the product was supplied by: KASSAB Mohtadi E.V., 9022 Győr, Bajcsy-Zsilinszky út 59, ground floor, Hungary, Email:Info@Boardgamesmasters.com. However, after one year has elapsed since delivery, you are required to prove that the defect you identified was already present at the time of delivery.
2. Product Warranty
In what circumstances can you exercise your right under the product warranty?
In the event of a defect in a movable item (hereinafter referred to as “product” for the purposes of this section), you may—at your discretion—exercise the right specified in Section 1 or assert a claim under the product warranty in accordance with the provisions of the Civil Code.
What rights do you have under a product warranty claim?
As part of a product warranty claim, you may request that the defective product be repaired or replaced.
Against whom can you assert your product warranty claim?
You may exercise your product warranty rights against the product’s manufacturer or distributor (hereinafter collectively referred to as “the manufacturer”).
Under what circumstances is a product considered defective?
A product is defective if it does not meet the quality requirements in effect at the time it was placed on the market, or if it does not possess the characteristics specified in the manufacturer’s description.
What is the time limit for asserting a product warranty claim?
You may assert a product warranty claim within two years from the date the product was placed on the market by the manufacturer. Once this period has expired, you lose this right.
What is the burden of proof when asserting a product warranty claim?
When asserting a product warranty claim, you must prove that the product defect existed at the time the manufacturer placed the product on the market.
Under what circumstances is a manufacturer exempt from its product warranty obligations?
A manufacturer is exempt from its product warranty obligations if it can prove that
– the product was not manufactured or placed on the market in the course of its business activities, or
– the defect was not recognizable at the time the product was placed on the market, given the state of science and technology at that time, or
– the defect in the product results from the application of a law or a mandatory regulatory requirement. The manufacturer need only prove one of these grounds to be exempt.
Please note that you may assert a claim under the seller’s warranty against the business and a claim under the manufacturer’s warranty against the manufacturer simultaneously and in parallel for the same defect. If your product warranty claim is successfully enforced, you may thereafter assert your warranty claim regarding the replaced product or the repaired part of the product only against the manufacturer.
3. Warranty
In what circumstances can you exercise your warranty rights?
In the event of defective performance, you may assert a warranty claim in accordance with the provisions of the Civil Code, based on applicable law and/or a legal declaration establishing the warranty (please underline as appropriate).
What rights do you have if the warranty is based on law?
In the case of a new durable consumer good (hereinafter referred to as “consumer good”) as defined in the ministerial decree on the designation of product groups of durable consumer goods subject to mandatory warranty, you may exercise the rights specified in paragraph 1 due to a defect in performance, subject to the conditions set forth in the government decree on mandatory warranties for specific durable consumer goods.
Within what time frame can you exercise your rights under the mandatory warranty?
The duration of the warranty for consumer goods is
a) two years for sales prices ranging from HUF 10,000 to HUF 250,000,
b) three years for a sales price exceeding HUF 250,000 forints (starting at HUF 250,001).
Under what conditions can warranty claims be enforced:
You may exercise your rights under the warranty using the warranty certificate provided to you; any irregularity in the issuance of the warranty certificate or failure to provide it does not affect the validity of the warranty. If the warranty certificate is not provided, the contract shall be deemed to have been concluded if you present a receipt proving payment of the purchase price. The fulfillment of a warranty claim is not contingent upon the consumer product’s packaging having been opened.
What additional requirements may be imposed as conditions for exercising warranty rights?
Special requirements (such as periodic inspections) may be imposed on the consumer to ensure the proper installation or maintenance of a consumer product, provided that proper installation or maintenance cannot be ensured by other means and that compliance with the requirement does not impose a disproportionate burden on the consumer.
When is a business exempt from its warranty obligation?
The business is exempt from its warranty obligation if it proves that the defect arose after performance.
Please note that you may assert claims under the warranty for defects and the warranty for performance, as well as claims under the product warranty and the warranty for performance, simultaneously and in parallel for the same defect. However, if you have successfully asserted a claim arising from defective performance due to a specific defect (for example, the business replaced the product), with respect to that same defect.
X. PANASZTÉTEL A FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁGNÁL
Amennyiben a Vásárló fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztók panaszaikkal a területileg illetékes kormányhivatalokhoz fordulhatnak. A kormány hivatalok elérhetőségei megtalálhatók a https://kormanyhivatalok.hu/ honlapon.
If you detect a breach of your consumer rights, you have the right to lodge a complaint with the consumer protection authority with jurisdiction at your place of residence. Once the complaint has been examined, the authority shall decide whether to initiate consumer protection proceedings. Consumers may submit their complaints to the competent government offices with jurisdiction. The contact details of the government offices are available at https://kormanyhivatalok.hu/.
XI. VITARENDEZÉSI ELJÁRÁS AZ EURÓPAI UNIÓ ONLINE VITARENDEZÉSI PLATFORMJÁN KERESZTÜL
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU
Online adásvételi szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén lehetőség van arra, hogy a fogyasztók az online vásárláshoz kapcsolódó, határon átnyúló jogvitáikat elektronikusan rendezni tudják a következő linken:
In the case of a cross-border consumer dispute related to an online sales contract, consumers can settle their cross-border disputes related to online purchases electronically by filing a complaint on the online platform via the following link:
https://webgate.acceptance.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show
keresztül elérhető online platformon keresztül beadott elektronikus panasz útján. Ehhez a fenti linken elérhető online platformon a fogyasztó beregisztrál, kitölt egy kérelmet hiánytalanul, majd elektronikusan beküldi a Békéltető Testület részére a platformon keresztül. Magyarországon a Budapesti Békéltető Testület (BBT) jogosult eljárni az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekhez kapcsolódó határon átnyúló fogyasztó és kereskedő közötti jogvitákban.
For this, consumers need to register on the online platform at the above link, fill in an application form and submit it electronically to the Conciliation Panel via the platform. In Hungary, the Arbitration Board of Budapest (BBT) has the right to act in cross-border disputes between consumers and traders related to online sales or service contracts
XII. BÉKÉLTETŐ TESTÜLET ELJÁRÁSÁNAK KEZDEMÉNYEZÉSE
Amennyiben a Szolgáltató és Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztónak minősülő Vásárló, Magyarországon a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat és kezdeményezheti a Testület eljárását, illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez is.
If any consumer dispute between the Service Provider and the Customer is not settled in the course of negotiations with the Service Provider, the Customer in their capacity as a consumer, may turn to the conciliation body competent in Hungary according to their permanent or temporary place of residence, and initiate proceedings with the body, or may also turn to the conciliation body with jurisdiction at the place of the Service Provider’s registered seat.
A Ptk. szerint fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. A Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje. A Szolgáltatót együttműködési kötelezettség terheli a Békéltető Testület előtti eljárásban. Ez egyrészt a békéltető testület felhívására történő válaszirat megküldési kötelezettség, másrészt a békéltető testületi meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételének biztosítása. Amennyiben a Szolgáltató székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyében van bejegyezve, a Szolgáltató együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
Consumer under the Civil Code: any natural person acting for purposes which are outside his trade, business or profession. For the purposes of the rules applicable to the Conciliation Board, a consumer also includes civil organisations, churches, condominiums, housing associations, micro-, small and medium enterprises as defined in a separate law, who buy, order, receive, use, requisition goods or are the recipient of commercial communications or offers relating to goods. The Service Provider is obliged to cooperate in the proceedings before the Conciliation Board. This includes both the obligation to send a written reply to a request from the conciliation body and the obligation to ensure the participation of the person authorised to conclude a settlement at the conciliation hearing. Where the registered seat or place of business of the Service Provider is not in the county of the conciliation body with jurisdiction, the Service Provider’s obligation to cooperate extends to offering the consumer the opportunity of a written settlement in accordance with their request.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület a Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület
Elérhetőségei:
Cím: 9022 Szent István út 10/A
Levelezési cím: 9022 Győr, Szent István út 10/A
E-mail cím: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu
Központi telefonszám: +36 96 520 217
E-papír: Témacsoport: békéltető testületi ügyek (GYMSMKIKBT), ügytípus: békéltető testületi eljárás kezdeményezése, eljárással kapcsolatos nyilatkozattétel (GYMSMKIKBT) címzett: Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület
A Békéltető Testületek elérhetősége: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
The Conciliation Board operated by the Győr-Moson-Sopron County Chamber of Commerce and Industry is the body with jurisdiction at the Service Provider’s registered seat.
Contact details:
Address: 9022 Szent István út 10/A
Mailing address: 9022 Szent István út 10/A
E-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu
Central telephone number: +36 96 520 217
E-paper: Témacsoport: békéltető testületi ügyek (GYMSMKIKBT), ügytípus: békéltető testületi eljárás kezdeményezése, eljárással kapcsolatos nyilatkozattétel (GYMSMKIKBT) címzett: Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület
Contact details of the Conciliation Bodies: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
XIII. BÍRÓSÁGI ELJÁRÁS KEZDEMÉNYEZÉSE
INITIATING A COURT PROCEDURE
A Szolgáltató és a Vásárló köteles megtenni mindent, hogy a szerződéses viszonyból származó esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján, peren kívül rendezzék. A Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Ptk., valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. (Pp.) rendelkezései szerint.
The Service Provider and the Customer shall take all efforts to settle any and all disputes arising from contract out of court by way of negotiation. Consumers are entitled to enforce their claims in consumer disputes before court in the scope of a civil procedure according to the provisions of the Civil Code and Act CXXX of 2016 on the Code of Civil Procedure (CCP).
1. A Webáruházban való vásárlás feltételezi a Vásárló részéről a Számítógépének és az Internet technikai és műszaki korlátinak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.
Shopping in the Webstore assumes that Customer are aware of the technical limits of their computer or other devices and of the Internet, and accept the potential errors technology entails.
2. A jelen szerződéses feltételek bizonyos rendelkezéseinek érvénytelensége a szerződéses feltételek többi rendelkezésének érvényességét nem érinti. A felek kötelesek az érvénytelen rendelkezést olyan rendelkezéssel helyettesíteni, amely az eredeti rendelkezés céljának a leginkább megfelel.
The invalidity of any provision of these GTC shall not affect the validity of the other provisions hereof. The parties shall replace the invalid provision with a provision that best serves the purpose of the original provision.
3. A jelen feltételek fejezeteinek címei kizárólag az átláthatóságot szolgálják, és azok szövegezése nem használható fogalom meghatározásként.
The headings of the chapters of these GTC are for the purposes of clarity only and their wording shall not be used as definitions.
4. A Szolgáltató által üzemeltett Webáruház a magyar jog szerint működik, így a Webáruházban kötött minden ügylet vonatkozásában a magyar jogszabályok, Magyarország joga az irányadó. Az esetleges jogviták elbírálására kizárólag Magyarország bíróságai bírnak joghatósággal. A szerződés megkötése magyar és angol nyelven történik. Mindennemű tájékoztatás, ügyintézés és szerződéskötés, valamint a szavatossági és jótállási igényekkel kapcsolatos eljárások nyelve magyar és angol.
The Webstore operated by the Service Provider is governed by Hungarian law, therefore, all transactions concluded in the Webstore are subject to the laws of Hungary. The courts of Hungary shall have exclusive jurisdiction to settle any disputes. The contract is concluded in Hungarian and English. The language of all information provided, administration and contracting, as well as all procedures related to warranty and guarantee claims shall be Hungarian and English.
5. A Webáruház használatával kötött szerződés nem minősül írásban kötött szerződésnek. A Szolgáltató a szerződéseket nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető, utólag a szerződések nem megtekinthetőek.
A contract concluded by using the Webstore shall not constitute a written contract. The Service Provider does not file the contracts, consequently, they are not accessible or can be viewed afterwards.
6. A Szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
The Service Provider shall not submit to the provisions of any code of conduct.